他们驰骋于商界，却始终不骄不躁，创造一个个商界经典案例；他们可以有多种选择，却在自己选定的道路上，排除万难，奋斗不息，亲手铸造一个个“老字号”品牌；他们有着强烈的社会责任感和人文关怀，在中国经济破浪前行的道路上，不忘反哺社会。
他们的身影活跃在全球，但他们心系同一片土地，他们就是——杭商。在他们成功的背后，有着太多的精神和理念可以挖掘，有太多的内容和特点可以总结。
昨天，马云、王水福、冯根生、宋卫平、李邦良、汪建敏、沈国军、沈爱琴、陈妙林、周自力、宗庆后、竺福江、胡季强、费建明、聂忠海、郭华强、陶晓莺、谢宏、楼金炎、戴天荣等20位“品质杭商”在首届杭商大会上揭晓，他们到底有什么品质和特点？接下去又有什么打算？听听部分知名杭商的看法，或许会让你有所收获。
“载千古底蕴，勇立改革潮头”是杭商最大的特点
当记者问聂忠海：“您认为杭商有什么品质和特点？”聂忠海回答：“载千古底蕴，勇立改革潮头——既是我寄语首届杭商大会的两句话，也是我认为杭商最大的特点。”
“不管是汹涌澎湃的钱塘江，还是秀美的西湖，杭商所在的环境，和其他商人所在的环境并不一样。杭州历史悠久，宋代时，杭商是全国最厉害的，杭商理应承担历史的重担，在全球化的过程中不断加以改革。”聂忠海表示，他所在的企业是一家国有企业，在目前的背景下要把国有企业真正经营好，改革是第一位的。
对于今后如何把杭商精神发扬好，聂忠海认为，首先要不断进行技术创新和科技创新，其次要进一步拓宽市场。“如果说科技创新是第一生产力。通路建设就是现实生产力”。另外，要做好企业的文化建设，“一个企业做精做强不难，但做久就并非易事一桩了，需要有独特的企业文化和思想”。
谈到后面，聂忠海念起了三本经：“不管企业大小、强弱，人本、成本、资本，这‘三本’很重要。”他认为，优秀的企业家应具备深厚的人文功底，以及高尚的人文情怀。
杭商更专注于如何将企业做大做强
陈妙林表示，杭商和浙江其他地方的商人，有不一样的地方。以前的浙商精神是以温州台州商人的精神为主的。
“我们在温州、台州等地都有企业，我们也不断和当地商人进行比较，加以借鉴。”
经过研究，陈妙林认为，温商和杭商存在不一样的地方。一些温商注重如何赚现金，把钱放在口袋里，有的方式可能是做一把就走。而杭商则可能更加专注于自己的企业，考虑如何把企业做大做强，不管是娃哈哈，还是阿里巴巴，都是如此。
拿开元旅业集团有限公司举例来说，陈妙林表示，他们的企业也是如此，主业是酒店业，房地产是用来辅助酒店业的。
为什么会有上述不同？陈妙林分析，也许是两者的价值观念不同。温商比较现实，关注如何能赚到钱，有的温商有多元化产业发展的思路，而杭商的观念则是着眼于长远的战略发展，以及有明晰的战略发展方针。“无论你找到哪家杭州企业，让企业负责人讲企业战略，他都可以和你讲一些”。
虽然从事酒店业的人这么多，进进出出的也不少，但陈妙林始终如一做好自己的主业。“第一企业战略要明确，第二要明确该怎么做。我们是以酒店业为主导产业，酒店和房产两大产业互相支持，联动发展。”陈妙林所说的，和他说的杭商精神不谋而合。
“此外，杭商的品质和精神，与地域环境、政府的激励也存在一定的联系。”陈妙林补充。
创新、国际化视野、社会责任感是关键词
问起杭商有什么特点和品质时，戴天荣“哈哈”笑了：“这是一个很大的题目”。思索后，戴天荣对这一问题有了答案。
“杭商创新的精神尤为突出，不管是建立‘3+1’现代产业体系，还是杭州传统企业的改造，在全国乃至全球来看，杭商的创新精神同其他城市的商人都是不一样的。”
其次，戴天荣认为，杭州将名城名校合作作为提升软实力的战略支点，在开放大气的城市定位下，杭商有开阔的国际化视野，学习的能力非常强。杭州引进了一些大公司，也触动了本土企业，选择合作合资道路的杭州企业不少，在国际化的背景下，与本土化有机加以结合。
“另外是杭商特有的社会责任感，这一点特别明显。哪里有需要，杭商愿意去捐助。”戴天荣表示，其中最重要的社会责任感就是把企业做好。
“金融危机来了，企业分为三种：提前转型的，机会大于风险；积极应对的，机会和危机并存；侥幸应对的，危险大于机会。”戴天荣观察到，大部分杭商是提前做好应对的，他们做事情非常严谨。
戴天荣谦虚地表示，当选为“品质杭商”，实际上是一种压力，“荣誉比我们取得的成绩更多”。“在这一轮金融危机中，大家生存了下来，都在转型升级，下一轮才是决赛的时候”。戴天荣所表示出的忧患意识，不正是杭商体现出的另一种精神特质？
“杭商比较低调、求真务实”
“有困难找三替”，这一句有气量的话，出自三替的创始人——陶晓莺。十多年来从事家政服务业的陶晓莺认为，比较低调，求真务实，不浮躁，是杭商给她最深的感觉。“能做的会向你承诺，不能做到的不会向你承诺。”陶晓莺形容。
“不管是宗庆后、冯根生、鲁冠球等大企业家，还是知名度不大的小企业家，杭商的为人比较低调，不张扬，不会唱高调，不追求虚浮的东西，这是杭商的一种风格，再往下看，杭商的下一代也是如此。”
低调有什么好处？陶晓莺认为这样的商人更为朴实，是用心在脚踏实地办企业，以“一种做事情”的心态，全身心投入其中，员工在这样的企业里，也会受到潜移默化的影响，认真工作。
此外，对杭商来说，陶晓莺认为，诚信是放第一的。“搬家时向顾客承诺装一车，不会给他装成两车；替客户买材料，和客户说多少钱，就收多少钱。做企业，首先要诚实守信，童叟无欺。”
“我们有了更大的责任感”
首届杭商大会，我们一下拿了两个奖：我被评为“品质杭商”，当然，这是我们华东医药人集体的贡献，华东医药人共同的成就；还有一个是获得了10个“金牌老字号”之一的张同泰。我们全公司都很兴奋，很高兴，为此，我们还特别给每名员工加发了1000元奖金呢，以此庆贺。
我觉得，杭州市打造杭商品牌，对增强企业家凝聚力具有独特作用。树立杭商品牌，可以让杭商品牌成为我们杭州企业家们联系的桥梁和纽带，提高杭州企业家素质和知名度，进而提升杭州整个城市的软实力和美誉度。同时，也对杭州经济的发展、杭州城市的建设起到积极的推动意义。
杭州市打响杭商品牌，还要充分发挥杭商领军人物的先锋、示范、带动作用，带动整个杭商企业家群体的发展和提升，带动杭商整体实力的增强。所以，作为一个一辈子都在杭州创业的企业家，我们有了更大的责任感。具体到企业，我们如今已经把华东医药发展成为全省医药企业中规模最大的，在全国排名14位。但是，我们觉得还要努力，我们的目标是进入全国10强。（来源：今日早报 记者 徐静休 魏皓奋）